为党的十九大胜利召开积极打造平安、稳定、和谐的镇村环境，杨屯镇人大利用代表工作平台，认真听取人民群众意见建议，及时把群众的心声和意见带上来、反映出去，做到民有所呼、我有所应，有效化解矛盾、凝聚力量。

一是网格化管理注重源头预防。镇人大利用“三走三问”活动平台，建立健全纵向到底、横向到边的信访工作组织网络，形成网格化管理模式，把信访问题和信访苗头进行定格管理、格内消化。同时人大代表跟踪来访群众反映的问题的办理情况，做到“交办不过夜、事事有结果、件件有回音”。

二是制度化接访注重矛盾化解。县镇两级代表按片区轮流接访，实行包案责任制，即谁接访，谁交办，包调查了解，包化解稳控，确保案结事了，并将信访问题的化解情况形成工作记录，对于一时不能解决，需调查研究处理的重点突出信访问题，采取及时分解交办，并明确责任领导、责任单位、责任人和办理时限；对于疑难突出问题，则采取领导包案方式加以解决。

三是常态化走访注重问题排查。镇人大通过开展“三走三问”活动，积极引领和推动人大代表靠前下访，进村入户加大对征地拆迁、非法集资、劳资纠纷等影响稳定的突出矛盾和问题的排查力度。每周通过代表集中座谈，对走访问题梳理、汇总，及时将矛盾隐患及源头性问题形成书面材料，经人大转镇党委政府处置化解。

        （作平 谭庆）