汉兴街道人大发挥代表作用 为民解忧助力信访稳定

    连日来，汉兴街道人大积极关注辖区信访稳定工作，听民生、帮民需、解民难，把解决信访难题与解决民生实事相结合，充分发挥代表作用，助推信访稳定，取得了矛盾得化解、群众真满意、社会更和谐的“叠加”效应。

    高度重视，专题部署。3月4日，汉兴街道人大工委召开代表履职工作部署会议，及时传达县人大常委会3月工作例会会议精神，扎实抓好“代表发现+信访稳定”主题月活动，发动人大代表为辖区群众代言、为街道党工委分忧，督促代表及时上传发现的群众不满意、有上访苗头、易引发不稳定倾向的事件或问题到沛县人大履职APP，督促街道办事处防患未然、及时化解潜在矛盾。

    积极走访，调解纠纷。汉兴街道人大工委充分发挥人大代表维稳生力军的作用，要求代表既要当好信息员又要当好调解员。通过进百家门、问百家苦、知百家情、暖百家心，变群众上访为代表下访，在日常走访和开展“接待选民日”活动时，与群众面对面沟通，心与心交流，了解群众的所需所盼，有针对性把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

    正视问题，辩证施治。汉兴街道人大总结以往经验，注重发挥人大代表密切联系群众的优势，鼓励人大代表当好信访诉求代理员，坚持不同问题辩证处理。对小区改造和物业管理引起的重复投诉问题，协同物业公司及相关部门会商破解;对拆迁安置造成的矛盾纠纷，以事实依据、法律准绳引导化解，确保诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位。                                                                              （张来尧 苗文倩）