敬安镇人大三项机制激发代表工作站新活力

为进一步激发代表工作活力、发挥代表工作站作用，敬安镇人大建立健全三项机制，确保三级人大代表“沉到村里，入到户中”，紧紧围绕群众所关心的教育、社保、文化等领域，真实准确地收集群众诉求，脚踏实地为群众解决关心事、期盼事、困难事，为人民群众的获得感、幸福感、安全感保驾护航。

明确人大代表坐班制度，拉进代表与选民的关系。在工作站的建设上，敬安镇人大实现硬件设施标准化、活动开展常态化、运行管理制度化。除每月10日的县级人大代表接待选民活动以外，还将88名镇级人大代表按选区划分到各个工作站，制作排班表，各工作站每月开展一次镇级人大代表接待选民活动，每次活动都有2名人大代表进站坐班接待选民，倾听群众诉求，切实帮助解决群众急难愁盼问题。

建立诉求销号管理制度，做让群众满意的代表。敬安镇人大始终把来访群众当“家人”，把来访之事当“家事”，把接待工作当“家务”，要求每位代表在接待选民时认真倾听、耐心交流，在全面了解基本情况以后，如实将群众反映的问题记录在册，进行销号管理。将群众反应的问题或者建议分为三大类，村（社区）层面能够解决的，由代表当场答复或由村（社区）答复解决；村（社区）难以准确答复解决的问题，代表将及时反馈镇人大，并由镇人大形成代表建议后，报镇政府或上级部门解决；对于极少数一些不合理的诉求，做好耐心细致的说服教育工作，增进社会和谐，并争取让群众满意。

完善跟踪监督反馈制度，确保群众建议落到实处。敬安镇人大通过回访选民、走访代表和问题承办单位、抽查办理结果等跟踪督办的形式，把监督与支持结合起来，保证办理质量。对于在办理工作中不作为、消极应付的承办单位提出批评，督促其立即纠正，确保群众反映问题事事有回音、件件有着落。                  （李梦阳 刘灿）