同心才能同情 帮扶迈开步子

来源：沛县人大网 时间：2017-11-20 访问量：

新一轮扶贫工作自2016年初启动，相比上一轮标准要求更高、措施要求更精准、帮扶要求更具体。每个帮扶的单位承担着更多的责任，每个帮扶的队员身上承载着更加具体的任务。这就要求帮扶人和帮扶对象建立起更多的联系。因此，作为一名帮扶人，如何摆脱机械式的重复，真正把帮扶责任变成自发行动是值得思考的。帮扶工作要从交流做起，与被帮扶者同心方能感同身受，从而才能迈开帮扶的步子，真正行动起来。

一要多去几趟，建立一般熟识。见得面多了，才可能逐渐产生信任。这是人与人之间交往自然过程，就像我们自己日常交朋友一样。与帮扶对象相处就是交朋友，拉家常讲故事，谈天说地；与帮扶对象见面，就像走亲戚一样，放下身段，嘘寒问暖，融入生活，谈论生活琐事。走访的次数多了，互相间消除了陌生感，才方便帮扶人与帮扶对象间进一步沟通理解。

二要多聊几句，建立互相理解。与帮扶对象见面，不仅仅是站一站，停一停，看一看，而且要转一转，问一问，聊一聊。握手寒暄拍照是需要的，平等自然促膝长谈也是需要的。理解是相互的。若把与帮扶对象见面交谈当成负担，他们也会把帮扶人当成无聊的应付对象。真诚平等的交流态度是第一位的。设身处地地为他人着想，坦诚沟通寻找合适的话题，让大家把心门敞开，互相了解，互相尊重，互相理解。

三要有效沟通，建立彼此信任。 当帮扶对象对帮扶人都怀有足够信任的时候，他们会把帮扶人看成是自己脱贫的“救命稻草”，是改变贫困面貌的“指引者”。他们真诚希望能与扶贫工作者成为知心好友，从而得到扶贫工作者的帮助和支持。

从扶贫工作效果来看，得到帮扶对象的信任是一种富有成效的工作方式，也是一种能让帮扶对象按照帮扶人要求行为的方法。在精准扶贫工作中，如果赢得了帮扶对象的信任，可使工作得到事半功倍的效果，帮扶对象对帮扶人会更加尊重、敬爱，更加亲近，心里有真实的想法会向帮扶人倾诉。帮扶人对帮扶对象内心世界有真实了解，知道到他们的真实想法、真实的困难、真实顾忌，由此在扶贫工作中可以获得更好的效果。

四要关注政策，落实帮扶措施。帮扶从转变帮扶对象的思想观念开始。通过当面解释、电话交流等方式，耐心细致、深入浅出地向帮扶户宣讲党的路线方针政策，国家法律法规，省市县的发展思路，特别是省精准扶贫资金项目、省市集体经济增收项目目标，让群众能够知道政策、懂得政策、用好政策，同时认真听取帮扶户的意愿诉求，了解帮扶户的生产生活状况及对党和政府的意见建议。对群众反映强烈的问题做好调查研究和法律法规以及政策解释，协助镇村做好矛盾纠纷排查调处工作，化解矛盾、理顺情绪，转变发展思路，建立致富信心。

帮扶在分步实施、有序发展中落实。针对贫困户的具体情况，拟定帮扶行动计划要分步进行，保证发展的科学性和可持续性。先解决如医疗、教育等具体困难，让帮扶对象的心稳住，对生活充满希望；再帮助解决如选择适合的产业、适当的技能等发展问题，使贫困户劳有所得，付出享有回报；最终使帮扶对象形成可持续的收入。只有收入稳定了，持续了，帮扶对象才不至于再次返贫，才能真正地实现全面小康生活。

                                         （办公室 周鹏）

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